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Häufige Fragen

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Um alle Funktionen unserer Webseite nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

  • Ihr Browser (Edge, Firefox, Chrome etc.) sollte in einer aktuellen Version vorliegen
  • Die Nutzung von technisch notwendigen Cookies muss freigegeben sein
  • Javascript muss aktiviert sein
  • Eine eventuell vorhandene "Firewall" muss den Zugriff auf die Webseite erlauben


Warum funktionieren manche Bereiche des Shops nicht?

Manche Bereiche und Funktionalitäten werden nicht vollständig dargestellt, wenn folgende Kriterien fehlen: Haben Sie Javascript in ihrem Browser aktiviert? Verwenden Sie eine aktuelle Browserversion? etc.

Wie kann ich technische Probleme möglicherweise selbst lösen?

Manchmal hilft es die gesetzten Cookies und den Cache Ihres Browsers zu löschen, falls es zu Problemen auf der Webseite kommt. Meist findet sich diese Option unter den Einstellungen im Bereich Datenschutz und Sicherheit Ihres Browsers (Edge, Chrome etc.).  Eine genauere Anleitung dazu finden Sie im Internet.

Häufige Fragen

Babboe Rückruf

Unter der Webseite https://kontrollieredeinenrahmen.de/ können Sie prüfen, ob Sie vom aktuellen Rückruf des Herstellers Babboe betroffen sind und weitere Informationen über den Ablauf erhalten.

FSA - Freiwilliger Rückruf Gossamer AGX+ CK-6037 Kurbel

Der Hersteller FSA ruft Kurbeln der Marke "Gossamer AGX+ CK-6037" zurück. Es gibt Meldungen, dass betreffende Kurbeln "wackelig" oder lose werden können. Seriennummern, die betroffen sind beginnen mit B1, B2 oder B3. Die Seriennummer kann auf der Innenseite des Kurbelarms abgelesen werden. Wir bitten Kunden diese nicht mehr zu verwenden und an uns einzusenden oder in eine Filiale zu bringen.