Häufige Fragen

Sie haben die Möglichkeit das Passwort für Ihr Kundenkonto zurücksetzen zu lassen. Sind Sie von ihrem Konto ausgeloggt, klicken Sie zunächst auf das Icon für "Ihr Konto". In der nun erscheinenden Anmeldemaske wählen Sie das Fragezeichen "?" neben dem Passwortfeld aus. Sie gelangen auf eine weitere Seite, wo Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, unter der Sie das Konto registriert haben. Nachdem Sie die Eingabe mit "Passwort zurücksetzen" bestätigt haben, wird Ihnen auf die angegebene E-Mail-Adresse ein Link gesendet, mit dem Sie ein neues Passwort vergeben können.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten, gibt es möglicherweise unter dieser E-Mail kein registriertes Kundenkonto oder die E-Mail ist in dem Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfaches eingegangen.

Sollte es weiterhin nicht funktionieren, dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.

Um Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich bitte zunächst unter "Ihr Konto" ein. Wechseln Sie dann auf den Menüpunkt "Passwort ändern". Geben Sie dort Ihr altes Passwort sowie das neue Passwort ein und bestätigen Sie die Änderung, indem Sie auf "Speichern" klicken.

Melden Sie sich zunächst unter "Ihr Konto" an. Unter "Rechnungs- und Liefereinstellungen" können Sie Ihre Rechnungsadresse ändern. Klicken Sie dazu auf den kleinen Stift neben der Rechnungsadresse.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung keine Auswirkung auf bereits getätigte Bestellungen hat.

Loggen Sie sich zunächst unter "Ihr Konto" ein. Gehen Sie dann zu den "Rechnungs- und Liefereinstellungen". Entfernen Sie den Haken neben "Rechnungsadresse als Lieferadresse verwenden". Nun können Sie entweder eine bestehende Lieferadresse ändern, indem Sie auf den kleinen Stift neben der Lieferadresse klicken oder Sie können eine neue Lieferadresse anlegen, indem Sie "neue Lieferadresse hinzufügen" auswählen.

Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkung auf bereits getätigte Bestellungen hat.

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